Автоматизация управления предприятием: оптимизируя бизнес-процессы

      Предприятие, особенно крупное, это весьма непростой организм, клубок, в котором переплетены технологические звенья, организационные решения, финансовые потоки, отношения между сотрудниками и документооборот. Управление предприятием - это, с одной стороны, область для творчества и фантазии, а, с другой, сфера с установленными жесткими правилами и регламентами. Перед руководством любого предприятия, независимо от его предметной области деятельности, всегда стоит задача: как осуществлять объективный контроль над ситуацией, как оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы? Одним из методов решения этой задачи является автоматизация управления предприятием.
      Как известно, автоматизация - это замещение человека машиной (устройством) при выполнении каких-либо операций. Управленческая деятельность на предприятии, несмотря на наличие в ней немалого творческого фактора, прекрасно поддается автоматизации, поскольку управление предприятием, вне зависимости от рода его деятельности, базируется на неких общих принципах. Ведь на любом предприятии производятся товары или услуги для потребителей, осуществляется получение необходимых товаров и услуг от поставщиков, зарабатываются и расходуются деньги, ведется бухгалтерия, принимаются на работу, работают и уволняются специалисты и так далее. Автоматизация управления предприятием предполагает включение в процесс управления информационной системы, в которой фиксируются все (или, по крайней мере, основные) технологические, бухгалтерские, кадровые и иные операции, и формируется интегрированный информационный ресурс, который является базой для осуществления контроля над ситуацией и принятия адекватных управленческих решений.
      Применение информационной системы управления предприятием позволяет стандартизировать выполнение типовых операций, уменьшить влияние человеческого фактора, в особенности его неблагоприятных компонент, осуществлять оперативный контроль за ситуацией и, в конечном итоге, автоматизировать управление деятельностью предприятия, добиваясь повышения эффективности бизнес-процессов: повышать выручку, снижать расходы, пресекать злоупотребления работников, совершенствовать делопроизводство и документооборот.
      Современные решения в области автоматизации управления предприятием базируются на применении ERP-систем (ERP - Enterprise Resource Planning, управление ресурсами предприятия). ERP-система - это хранилище, в котором содержатся и накапливаются корпоративные данные, плюс программная надстройка, обеспечивающая доступ к хранилищу сотрудников предприятия с соответствующими функциональными полномочиями для выполнения определенных операций с данными, таких, как формирование планов производства и продаж и их исполнение, планирование потребностей в товарах и услугах, учет складких запасов и их движения, ведение договоров, бухучет, формирование финансовых планов и контроль его исполнения, управление проектами.
      Основным признаком зрелости ERP-системы является ее комплексность. В систему должны быть включены все основные бизнес-процессы предприятия, между которыми, в свою очередь, должны быть установлены определенные отношения (правила взаимодействия). Комплексная автоматизация управления предприятием требует, разумеется, немалых вложений, но правильнее их рассматривать не как трату денег, а в качестве преспективного инвестиционного проекта (при условии ее грамотного внедрения), потому что в результате повышения эффективности деятельности эти вложения окупятся с лихвой.